服务电话:0731-89704282

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售后服务说明

 

免费上门服务 : 免费上门城市地区可在 "服务支持"栏目下"售后服务"中查询。

如果您的机器发生故障,请拨打服务热线 0731-89704637或与当地维修站联系,当地维修站将在4小时内电话与您约定时间,原则上 24 小时内上门服务(特殊情况除外)。

您的显示器正常使用中出现《LED显示屏商品性能故障表》所列性能故障时,我公司将提供免费维修服务。

如出现下列情况,您可选择我公司提供的有偿服务。

1. 我公司的 "保修承诺" 仅限于对公司产品故障硬件进行的维修。

2. 因电脑配属于配套产品,如因电脑主机故障引起显示不能正常使用,我公司仅承担对显示器故障的指导修复。

3. 每次维修时,客户服务中心负责人将核对发票及保修证上的产品型号和序号是否与商品实物相符。

4. 您在购买显示时,经销商给您捆绑销售的商品,由经销商自行保修,经销商向您做出的所有额外承诺,我司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明,以保证经销商对您额外承诺的兑现。

☆免除保修义务 

为了使您的合法权益收到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致显示器故障或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。

1. 超出保修期。

2. 当出现LED显示面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况。

3. 经过非长沙驰越电子科技有限公司授权服务人员拆动或修理的。

4. 意外因素或人为行为及外力造成损坏(包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)。

5. 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关产品部件(如:显示卡等)。

6. 自然灾害等不可抗拒力造成的损坏(如:地震、火灾、水灾等)。

对于免费保修范围外的服务,我们将收取费用(收费标准 = 技术服务费 + 更换零件费)。

以上所有规定的解释权归长沙驰越电子科技有限公司所有, 本公司保留对此规定进行修改而不事先通知的权利。若发生争议,将以《电子产品修理更换退货责任规定》为准。

为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,我公司欢迎您对我们的工作进行监督

服务监督电话: 0731-89704282

来信请寄:长沙驰越电子科技有限公司国内售后服务部

邮政编码:410000